Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, не считая дня покупки, при условии что:

  • товар не использовался;

  • сохранён товарный вид и потребительские свойства;

  • сохранены пломбы, ярлыки и заводская упаковка;

  • имеется расчётный документ (чек/накладная).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.

⚠ Товары, указанные в Постановлении КМУ №172 от 19.03.1994 г., возврату не подлежат.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать:

  • бесплатного устранения недостатков;

  • пропорционального уменьшения цены;

  • замены товара;

  • расторжения договора и возврата денежных средств.

При подтверждении производственного дефекта расходы по доставке компенсируются продавцом.